レジで1万円札を出したお客さん「なんでこんなお釣りが細かいの？」私「確認しましたが…」→「聞いてないんだけど」＜接客トラブルエピソード＞

仕事でレジ作業をしていた投稿者さん。 お客さんが1万円札を出したので、「一万円からでよろしいでしょうか？」と確認したものの……。 今回は、実際にあった“接客トラブルエピソード”をご紹介します。

確認したのに……

仕事でレジの作業をしていた時の話です。 男性のお客さんが1万円札を出されたので、私は「1万円からでよろしいでしょうか？」と確認のために聞きました。 「うん」と答えるお客さん。 お釣りを渡そうとしたところ「何でこんなに細かいの？」と言われたので、「先程1万円からでよろしいでしょうか？と確認しましたが……」と伝えました。 「そんなこと聞かれてないんだけど」と言うお客様。 そして、イライラしながら、お釣りを手から奪い取るように持っていきました。 （20歳／大学生）

困惑……

投稿者さんがきちんと確認したはずが、お客さんに「そんなこと聞かれてないんだけど」と言われてしまったエピソード。 皆さんはこのエピソード、どう感じましたか？ ※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。 （MOREDOOR編集部）