「これも捨てて」ガソスタに”ゴミを押し付ける”おじさん！？→”度を越えた”非常識行為をしたため、おじさん”出禁処分”！

「一生懸命働いているのに、嫌な思いをする羽目に……」 みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

ガソリンスタンドのサービスを超える…

大学生時代、ガソリンスタンドでアルバイトをしていました。 よく来る年配のお客様がいて、ガソリンを入れるたび、灰皿に山のように積まれたタバコを「捨てて」と言われるので、捨てていました。 少し時間が経つと、コンビニのゴミや食べた弁当のゴミなども「捨ててくれ」と言うように…。 そのくらいならいいかと思って対応していると、徐々にエスカレートしていき、プラスチックの収納や小さいカラーボックスなど、ガソリンスタンドのサービスを超えるゴミ捨てを頼むようになったのです…。 店長に相談すると、他のアルバイトからも同じ話があったようで、ガソリンスタンドではめずらしく出禁のお客さんとなりました。 （30代／男性）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、お客様トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。 せっかくのアルバイトで嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。