「1本だけいいだろ？」とタバコを吸おうとする迷惑男性客にお断りすると…男性客が憤慨し”驚きの要求”をしてきて警察沙汰に発展！？

今回は、実際に募集した「接客トラブルエピソード」をご紹介！ ファミレスで食事をしていた投稿者さん。 店員に対して過剰な要求をする客を目撃したという体験談です。

ファミレスでの客の行動に……

家族とファミレスに寄ったときの話です。 隣の席は、いかにもヤンキーという雰囲気の幼児連れ家族でした。 その父親は「なんで喫煙席がないんだよ！」と、イライラした様子で言っていました。 やがて店員が、注文された料理をその家族に持ってくると……。 その父親は「なあ！おねえちゃん！1本だけなら、ここで吸ってもいいだろ」と絡み始めたのです。 「それはできません」と店員が言うと「なんだその言い方は！こっちは客だ！店長呼べ！」と大声で怒鳴りました。 父親は、店長に対して「この店員に土下座させろ！」と要求。 店長は冷静に、「後ろに下がって、110番して」と店員に指示しました。 そのヤンキー一家は、慌てて退店。 店長の毅然とした態度に、店内が「やったね！」という空気になりました。 （32歳／会社員）

毅然とした対応に……

客の言動に、店長が毅然とした対応をとったというエピソード。 皆さんならこんなとき、どう対応しますか？ ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。 （MOREDOOR編集部）