【店員の神対応】レジの列で”横入り”したおじいちゃんにモヤモヤ…店員さんの「機転が利いた接客」に思わず拍手…！

「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして返ってくる羽目に……。」 みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。 今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

コンビニでレジ待ちしていると…

コンビニでのレジ待ちで起こったことです。 レジが2箇所あり、両方とも対応中で私が2番目に並んで矢印の待機場所で待っていました。 レジと待機場所が少し離れていたこともありますが、おじいちゃんに割り込まれてしまったのです。 何食わぬ顔で、会計中の人の後ろにピッタリくっついて並ぶおじいちゃん。 会計している人が嫌がるであろう距離まで詰めていました。

店員さんの機転で…

前の人の会計が終わり、おじいちゃんはそのまま商品をレジに出しました。 このままレジを通すだろうな…と思った次の瞬間「お客さま、向こうの方が先でしたので！他のお客さまと同じように並んでお待ちください！次のお客さまどうぞ！」と私を先に通してくれたのです。 割り込み客に対して、ちゃんと対応してくれた店員さんは初めてだったので感動しました！ ちなみにおじいちゃんは、私の後にまたレジしてもらおうと商品を勝手に置いて怒られていました…。 （30代／主婦）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。 せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。