【店員が救世主】後ろから”横入り”したおば様「トロイからいいでしょ！」→店員の【不屈な接客態度】でおば様を撃退！

「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして返ってくる羽目に……」 みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。 今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。

後ろにいたおば様が…

いつも行くスーパーのレジが混雑している中、何台かのレジが閉まっていたので、私はもう少し台数を開けてくれないかな…と思っていました。 すると、後にいたおば様がずっと「そんなにいっぱい買い込まなくても、毎日ちょっとづつ買えばいいのに」とか「並んでる間に財布出しとけよ」など文句を言っていたのです。 あまりの文句にうっとうしいなと感じていました…。

レジの店員さんの機転で…

やっと二番目になった際、隣のレジを開けて私に向かって店員さんが「こちらへどうぞ」と言ってくれました。 動こうとした次の瞬間、後ろのおば様がさっさと隣へ。 あっけにとられながらも、諦めかけた途端、店員さんが「前のお客様が先ですのでお待ちください」と言って、私を再度呼んでくれました。 私のことを「とろいからいいでしょう！」と言って、カゴを退けなかったおば様でしたが「ご迷惑おかけしますが順番です」と、その人のカゴを横に退けて私のカゴを置いてくれたのです。 ムスッとした顔のおば様を見て、私はなんだかスカッとしました。 （58歳／主婦）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。 ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。 せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。