役所の窓口に長時間居座るクレームおじさんを“ぐうの音も出ない正論”で撃退！→「読んでいて私までスッキリ」

皆さんは、日常生活で何かトラブルに巻き込まれたことはありますか？ 今回は「トラブルエピソード」を募集して作成した記事について、読者からの感想をまとめてみました！

救世主あらわる！

まだ小さい子どもを連れて役所に行ったときの話です。 その日は窓口が混んでおり、抱っこ紐で寝ていた子どもが起きて、ぐずりはじめてしまいました。 子育て支援と高齢者支援の窓口が合同となっていて、席は2つ。 そのうちの1つの席に、おじさんがクレームめいた口調で長時間居座っていて、スタッフが対応に追われている状況でした。

残ったもう1つの窓口には、順番待ちの子連れや高齢者がたくさん…。 すると、他の窓口で手続きを終えたらしき男性が、そのクレーマーのおじさんのところへ行き、「ここは行政への不満を言うところじゃない。ここは地域の役所。あなたが言っているようなことは、ここの人らではどうにもできない。もっと大きい窓口へ行け！」と言ってくれました。 注意されたおじさんはぐうの音も出ない様子で、慌てて役所から出て行きました。 その後は2つの窓口でサクサクと進んだので、ひと安心。 男性の対応に、スカッとした出来事でした！ （女性／主婦）

読者の感想

こんなクレーマーのおじさん、役所でよく見かけます。こんな場面に遭遇するとスタッフもかわいそうだし自分も腹立たしいと思いつつ、なにもできずにいました。この男性、お見事です。読んでいて私までスッキリしました。 （58歳／主婦）

すばらしい男性ですね。そんなことが言える人になりたいです。 （匿名）

窓口担当の方をストレス解消に使う人ってときどきいますよね。順番待ちの人がいるのに、本当に自分のことしか考えていないし、相手が反論してこないと分かって言っている卑怯な小心者ですよね。撃退した男性に拍手です。 （32歳／アルバイト）

以上、スカッと体験談でした。 次回の「スカッと体験談」もお楽しみに♪ ※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。 ※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。