【衝撃の客】袋の有無を聞くと…「要るに決まっとるやろ！オラア！」→”まさかの場面”で激怒する男性客にトラウマ…

みなさんは接客中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？ 世の中には衝撃的な行動をするお客さんもいるのだとか……。 今回は「買い物」にまつわるトラブルエピソードをご紹介します。

レジでブチ切れる男性…

大学時代にコンビニ店員をやっていたときのこと。 働いていたコンビニは繁華街の中にあり、客層的にも酔っ払いが多く来ていました。 ある日、私が朝の時間に働いていると、成人男性が店に来ました。 男性はコッペパンを1つ、レジに持ってきました。 コッペパン1個だけだったので、袋が不要な場合もあるかと思い「袋は要りますか？」と私がその男性に尋ねると…。 男性は途端にすごい剣幕で「要るに決まっとるやろ！オラア！！」と怒鳴ってきました。 確かにその男性はカバンらしきものはなかったので、聞いた私がいけなかったかもしれませんが、たかがコッペパンでこの剣幕…と呆気にとられたことを覚えています。 （30歳／フリーター）

思わぬタイミングで…

思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。 万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。