コストコから「5,500円分の商品券」が突然送られてきた“理由”に驚愕

ある日突然、コストコから「5,500円分の商品券」が送られてきた理由にびっくり。コストコが愛されるのはこういうところにあるのかも。（フロントロウ編集部）

コストコから身にお覚えのない商品券が送られてきたワケ

会員になれば食品や家電、衣類などあらゆる商品がお手頃価格で手に入ることから、日本でも大人気の会員制ウェアハウス・クラブのコストコ（Costco）。そんなコストコのことをさらに大好きになるエピソードが米掲示板のredditに投稿されて話題になっている。

この会員によると、ある日突然、コストコから手紙が送られてきたという。以前、マスク着用ルールを破った客のもとに、コストコから「マスク着用ルールに従う意思がない場合は、メンバーシップは取り消しになります」といった警告文が書かれた手紙が届いたことをフロントロウでお伝えしたが、今回送られてきた手紙にはそれとは真逆の嬉しい内容が記されていた。しかも、手紙にはコストコで使える50ドル（約5,500円）分のプリペイドカードも同封されていた。

実際の手紙がこちら。

でも、なぜいきなり身に覚えのない商品券が送られてきたのか？ コストコはこの会員が最近Dellのパソコンをコストコで購入したことを指摘したうえで、こう説明している。

「コストコは、最高の商品を可能な限りベストプライスでお客様にお届けすることに力を注いでいます。最近、お客様がDellのパソコンを購入されたことが記録されておりますが、その後、より良い価格を交渉し（販売価格を下げることができたので）、節約分をお客様に還元しています。1台の購入につき50ドル分のコストコショップカードを同封しています」

なんと、現在の店頭での販売価格が下がったので、その差額分を商品券というかたちで還元してくれたのだ。アメリカのコストコでは買ったばかりの商品が30日以内にセールになった場合、その差額を返金してくれるとのことだが、今回のようなケースで、しかも自主的にこういった対応を取っているとはさすがとしか言いようがない。（フロントロウ編集部）