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【店員さん、ありがとう!】欲しいアイテムが…まさかの在庫切れ!→しかしその後、機転を利かせた”丁寧な接客”に感涙!!<スカッとエピソード>

  • 2022.10.5
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外出先でトラブルに遭遇すると、気分が台無しになりますよね。 みなさんは悩んだことありますか?

コンビニ店員さんの気遣いで…

現在子どもが2歳でイヤイヤ期の真っ最中です。 家では何を言ってもイヤイヤで、ただの着替えすら何分もかかったりします。 公園から帰る途中またイヤイヤになってしまい、 疲れて甘いものが食べたくなりコンビニに寄りました。 私と子どものお菓子を持ってレジに行くと、レジの方が子どものお菓子にシールを貼ってくれました。 子どもが「ありがとう!」と言うと 「きちんとお礼が言えるなんて、とても良い子だね」と子どもに笑いかけてくれました。 嫌なところばかりに目がいってましたが、子どもの良いところも沢山見てあげないと!と、 自分の行いを改めるきっかけになりました。 (42歳/専業主婦)

店員さんの心遣いで…

2ヶ月前、サンダルが欲しくて靴屋さんへ行きました。 店内を探しても見つからず、店員さんに声をかけました。 その店員さんは剃り込みの入った若い男性で、 強面の怖い外見だったので少し緊張してしまいました。 違う店員さんに声をかければ良かったと思いましたが、売り場まで案内していただきました。 サンダルはありましたが、私がお目当ての白いサンダルを取ろうと手を伸ばした時、 別のお客さんがさっと横から掻っ攫ってレジに持って行ってしまいました。 残ったのは黒のみ…白が欲しかったのですが在庫切れのようで…。 諦めて帰ろうとすると、先ほどの店員から少しお待ち下さいと言われ、奥へ行ってしまいました。 10分後、紙を手にしながら「在庫なくてすみませんでした。でも隣駅の店舗に白あったので、お客様の服装や特徴を伝えて取置きしてあります。」 「この紙を向こうで渡せば話が通るので、よろしければお持ち下さい。ただ、勝手に話を進めたので、不要であれば断って貰っても大丈夫です」と笑顔で言われました。 私の気持ちを汲んでくれたのが嬉しくてうるっときてしまいました。 その後は紙を貰い、無事購入出来ました。 目の前で目当てのものを持っていかれショックでしたが、 この店員さんのおかげで晴れやかな一日となりました。 人を外見で判断し、決めつけては駄目だと心から反省しました。 (38歳/会社員)

あなたの周りにもこんな人いませんか?

お店の人が誠意を持って対応してくれて何よりでした。 忙しい中でも、周りに気を遣える人って素敵ですよね。 ※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

(liBae編集部)

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