先輩には積極的に頼って可愛い後輩に♡ 現役CAが教える「好印象オフィスマナー」

世代や年齢を問わず、すべてのお客様から好印象を抱かれるキャビンアテンダント。その美しい所作やおもてなし精神の中から、オフィスで使えるテクニックを伝授してもらいました！ ちょっとした心がけで、あなたもすぐに美人見え♪ 百花レディが日々職場で悩んでいる人とのかかわり方、会話について、CAさんが答えてくれました！

■「お局さんと仲良くなれず上手に会話するのが苦手です……。」

・苦手な先輩でも積極的に頼って自分から歩み寄ることが大切

「後輩から仕事の相談をされて嫌な先輩はいないので、まずは頼って歩み寄ることが大切だと思います。アドバイスをいただいた際はお礼を忘れずに。お客様に対してもですが、相手が会話の主体になるよう相づちを打つなどして話を引き出し、聞き上手になるのもいいと思います」

・教えてくれたのは……

日本航空株式会社 チーフキャビンアテンダント 山田奈緒子さん
客室責任者として国内線、国際線に乗務。「〝心からの笑顔と仲間への思いやり〟をモットーに、お客様の印象に残るフライトを目指しチームワークを大切にしています」

本誌11月号「オフィスの所作はCAさんから学びましょう♡」では、他にも美人見えする仕草や所作をたくさんご紹介してます！ ぜひチェックしてくださいね♪

撮影／小野博史 スタイリング／橘内茜 ヘアメイク／小田歩（air） モデル／南里美希 監修／日本航空 ライター／榛村季溶子（short cut） イラスト／村澤綾香